其实你可以投诉

去银行办事发现排很长队，但他们却只开了一个窗口办理业务？

宽带上网莫名其妙被电信强弹N多广告？

收到的快递又被蹂躏的面目全非？

其实，这些你都可以投诉解决的。

经历一：

过年在家，打妈妈的电话发现停机，就用淘宝给她充了50。后来发现妈妈收到的短信通知说缴费50元，余额26.5元。妈妈平时就接接我们的电话，一般不会有这么多欠费的，一问，说话费总是扣很多也不知道怎么回事。就明白又是移动捣鬼，定制了一堆用不到的服务。于是就打了10086，查清目前定制的收费服务都有哪些，发现除了来电显示其他一堆乱七八糟用不到的服务，就要求查清这些服务是何时定制的。被告知这些服务是免费试用的，试用后有发短信说退订回复短信确认，云云。我立马回复对方，按照移动规定，所有的免费试用服务，试用到期后都会让用户回复短信确认是否续订，如果不回复短信就会自动取消，为什么这些没有自动取消，还在扣费，现在要求查清这些问题，然后退返这些项目所有的收费，请在24小时内给出处理结果，否则我会到在工信部网站上投诉你们。随后，接了一些调查电话，同意将“错扣”的话费退还。

经历二：

有次在郑州火车站，等了1小时的火车被告知，上不了车（估计前几站把站票卖爆了）要去XX窗口办理退票。当时非常愤怒，到了退票处发现只开了一个窗口，一火车的人在这里排队等着退票，立马就火了。四处瞄了一瞄，看到墙上贴的监督投诉电话，就立刻拨了过去，抱怨了一下现场的状况，然后要求他们将4个退票窗口全部打开，方便乘客尽快完成退票然后能及时安排接下来的行程。过了一会儿，就见又开了两个窗口，退票速度也提高了许多。

经历三：

年前在上海去一个邮政储蓄办理网银，已经去过两次了，每次看到里面都坐了一屋等待办理业务的人后望而却步了，这次决定多长时间都要等，一定要把网银给办了。拿了号后发现我前边排了72个人，而只有一个窗口在办理业务（多么似曾相识）。于是我就又瞄见了投诉电话，就打了过去，说某某路的邮政储蓄，现在排了七八十个人等着办理业务，却只开了一个窗口，现在才十点半又没有到午饭时间，为什么不多开些窗口。对方说要了解下情况。果然，过会儿后就打过来电话说已经安排工作人员再开三个窗口了。

所以，当你面对不满的服务时，监督投诉电话并不是摆设，请大胆地拿起电话投诉吧！

除了电话外，网络也是一个不错的投诉平台，比如：

工信部的投诉网站：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/

当你对电信、移动、联通的服务不满投诉未果时，就可以到工信部网站上投诉他们。（真实案例）

邮政快递业务投诉：http://sswz.spb.gov.cn/

面对快递蛮横的服务态度、霸王服务条款我们真的没辙吗，不，你也可以投诉他们。（真实案例）

安迪可以写6年的信争取到图书馆的经费，埃及人民可以用18天时间来让自己的诉求得以实现，你呢？

仅仅一通电话，一个表单投诉而已。

要回的就是让我们顺心的服务！

95 条评论

maoyaa说道：

2011-02-13 21:49

在国外一定会有合适的回答.
在中国的不一定
1. 任平生说道：
  
  2011-02-13 22:24
  
  @maoyaa, 不行动又何知，能改变一点我们就要努力一分嘛
  1. 匿名说道：
    
    2011-04-27 18:05
    
    @任平生, 对银行来说投诉的影响很大，会扣奖金的。
    1. 断竹挽风说道：
      
      2011-05-08 12:15
      
      @匿名, 银行可能会理你，但很多地方是不理你的，电话都打不通。
  2. 匿名说道：
    
    2011-04-27 18:06
    
    @任平生, 网站很干净赞一个！ 🙄
安枫说道：

2011-02-13 22:01

移动公司投诉，一般是非常管用的，因为他们是“大公司”。火车站和邮政储蓄那个，你主要在郑州和上海，如果是我们这类二级城市，未必行的通。
1. 任平生说道：
  
  2011-02-13 22:10
  
  @安枫, 不试试怎么知道呢,打个电话也花不了几毛钱,下次试试看。而且一次投诉不行的话,你可以再向上一级投诉,比如省级的 ➡
gsid说道：

2011-02-14 9:34

哥们儿我越来越佩服你了 🙄
勺子说道：

2011-02-14 9:44

打算转发您这篇博文，OK？
1. 任平生说道：
  
  2011-02-14 9:45
  
  @勺子, 欢迎广泛传播～ 😀
小骆驼商队说道：

2011-02-16 17:00

赞！
争你们个人的自由，便是为国家争自由!争自己的人格，便是为国家争人格!自由平等的国家不是一群奴才建造得起来的!——胡适
易评网说道：

2011-02-17 16:06

这个一定要多多维权，免得让他们做了亏心事，还自然起得
章鱼说道：

2011-02-20 15:12

应该还是有用的特别是那种公开的
ylsnuha说道：

2011-02-24 17:05

学会了哈哈哈以后试试看
张衡博客说道：

2011-03-01 17:59

权利是自己争取的，而不是别人施舍的。
1. 任平生说道：
  
  2011-03-06 1:25
  
  @张衡博客, 为自己的权利而战 ➡
aisinvon说道：

2011-03-01 18:30

说得很不错，我们不能一直沉默
蒋文明说道：

2011-03-03 17:22

说的很好，要有行动才行。
范范说道：

2011-03-05 17:28

🙄 做人就是要这样。现在社会老是欺负我们这些弱小的群众。
unicac说道：

2011-03-06 13:28

海洋GG，你真天真。。。
1. 任平生说道：
  
  2011-03-07 0:13
  
  @unicac, 😀 或许问题的解决就是那么简单嘛
御泥坊说道：

2011-03-08 22:16

希望可以实现哈办事效率能提高就好了
aijisud说道：

2011-03-12 13:20

要懂得行使自己的权利～
我叔叔经常玩一些移动、飞信的活动，他带动了我，投诉几次了，不过没搞那么大…
我现在大学一个老师也经常投诉～
中国好多人就是太沉默了
我不在乎说道：

2011-03-16 19:48

不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。
若水说道：

2011-03-17 15:57

投诉多了服务才能好点
wmtimes说道：

2011-03-18 14:11

12315呵呵。
blue asics说道：

2011-03-23 10:27

维权意识大家一定要加强的！
WayJam说道：

2011-03-27 15:49

治标不治本啊！
1. 任平生说道：
  
  2011-04-14 22:38
  
  @WayJam, 量变会引起质变 🙂
softjie说道：

2011-03-30 14:24

上315…………

手动修改DNS
马丁靴搭配说道：

2011-04-01 13:12

我这电信114又开始侵犯了,呵呵,中国特色!
宋一把的博客说道：

2011-04-02 21:57

都是垄断惹的祸啊
Maplews说道：

2011-04-03 22:19

不是无所谓..其实投诉的人多了，才会有人管。
咱们中国十几亿同胞..有十分之一的人出了问题去投诉也不会有现在这个局面
深圳华强北鲜花店说道：

2011-04-04 16:03

普通老百姓都能认识到这一点就好了，中国老百姓善良啊
bb霜排行榜说道：

2011-04-04 23:20

👿 其实，一个人投诉是没什么用的！集体的力量才是强大的！
美女说道：

2011-04-07 17:44

投诉，真的有用吗？
lxq说道：

2011-04-08 9:41

我来顶下了！
闲云野鹤说道：

2011-04-10 8:43

很多时候人们都是选择妥协
奚少说道：

2011-04-11 9:46

恩，受教了。以后学会用法律手段保护自己的权利不受到损失。
plate heat exchanger说道：

2011-04-12 17:32

親身經歷佐證，可信性極強。補充的工信部投訴邏接很有用，收藏了，哪天心血來潮投訴一下試試效果。
笑尽英雄说道：

2011-04-14 13:18

任兄这种思维其实可以当老师去
以前教程做的好
现在文章也能够有那种让人愿意读下去甚至学到啥的范儿~
1. 任平生说道：
  
  2011-04-15 0:07
  
  @笑尽英雄, 哈哈，被你发现了，有朝一日可以回去当老师哈 😛
IM路人说道：

2011-04-14 17:23

💡 投诉有用吗？貌似百度的投诉电话一直忙音~~
西风说道：

2011-04-14 21:12

哈好久不更新了
1. 任平生说道：
  
  2011-04-14 22:41
  
  @西风, 哈哈，你的头像还是一如既往啊
  1. 西风说道：
    
    2011-07-22 10:58
    
    @任平生, 还不更新吗？
先看看说道：

2011-04-16 10:59

投诉越投诉越麻烦
1. 任平生说道：
  
  2011-04-17 22:45
  
  @先看看, 请看一看《肖申克的救赎》
liveme说道：

2011-04-17 10:11

投诉的力量是比较小的，在中国。
1. 任平生说道：
  
  2011-04-17 22:44
  
  @liveme, 有了你的加入，这个力量不就又强了一些吗 🙂
法帮网说道：

2011-04-19 9:39

嗯，要投诉。 🙂
Veezy说道：

2011-04-19 11:40

如果所有人都觉得我们有投诉的权利,这些有权力的人也不会如此嚣张了.有的时候可能逆来顺受了吧… 👿
安卓汇说道：

2011-04-20 16:53

国情都让我们觉得那些监督电话都是摆设吧。。
看来只要投诉还是有用的。。
风的博客说道：

2011-04-20 21:07

呵呵，是啊，有的时候就是需要投诉他们
yywr说道：

2011-04-20 23:42

主要是意识～～ 🙄
卢松松说道：

2011-04-21 15:41

哎，要真是这样顺利就好了。。。。。。
wmtimes说道：

2011-04-21 15:59

给我发个知乎的邀请码吧。 😎 谢谢@！
小聪说道：

2011-04-21 22:05

投诉邮政在小城市很难行的通啊。我就试过两次,因为邮政的服务态度不好,而打电话投诉,但是却先问我你的身份是什么?你的职业是什么?这些完全无关的东西,问完后就回复了一句,我们会做出相应的调整的。但是当我第三次去时,服务态度还是那样的差,有点于爱存不存,爱取不取得态度。
深圳坂田鲜花店说道：

2011-04-27 22:59

中国老百姓需要提高这方面的意识
美女超人说道：

2011-04-28 16:09

😎 😎 博主你厉害。我也有遇到这样的事情。。崇拜你呀~~~ ➡
性感美女写真说道：

2011-04-30 11:50

维权意识要高···
云崧说道：

2011-05-01 7:50

不错，有维权意识。
记忆枕说道：

2011-05-13 8:29

我办理宽带的时候遇到过一次，申请了一周没人来安装，后来打了个投诉电话立马来人了，还N次电话回访 ❗
化十说道：

2011-05-21 20:40

提高这方面的意识

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