其实你可以投诉

去银行办事发现排很长队,但他们却只开了一个窗口办理业务?

宽带上网莫名其妙被电信强弹N多广告?

收到的快递又被蹂躏的面目全非?

其实,这些你都可以投诉解决的。

 

经历一:

过年在家,打妈妈的电话发现停机,就用淘宝给她充了50。后来发现妈妈收到的短信通知说缴费50元,余额26.5元。妈妈平时就接接我们的电话,一般不会有这么多欠费的,一问,说话费总是扣很多也不知道怎么回事。就明白又是移动捣鬼,定制了一堆用不到的服务。于是就打了10086,查清目前定制的收费服务都有哪些,发现除了来电显示其他一堆乱七八糟用不到的服务,就要求查清这些服务是何时定制的。被告知这些服务是免费试用的,试用后有发短信说退订回复短信确认,云云。我立马回复对方,按照移动规定,所有的免费试用服务,试用到期后都会让用户回复短信确认是否续订,如果不回复短信就会自动取消,为什么这些没有自动取消,还在扣费,现在要求查清这些问题,然后退返这些项目所有的收费,请在24小时内给出处理结果,否则我会到在工信部网站上投诉你们。随后,接了一些调查电话,同意将“错扣”的话费退还。

经历二:

有次在郑州火车站,等了1小时的火车被告知,上不了车(估计前几站把站票卖爆了)要去XX窗口办理退票。当时非常愤怒,到了退票处发现只开了一个窗口,一火车的人在这里排队等着退票,立马就火了。四处瞄了一瞄,看到墙上贴的监督投诉电话,就立刻拨了过去,抱怨了一下现场的状况,然后要求他们将4个退票窗口全部打开,方便乘客尽快完成退票然后能及时安排接下来的行程。过了一会儿,就见又开了两个窗口,退票速度也提高了许多。

经历三:

年前在上海去一个邮政储蓄办理网银,已经去过两次了,每次看到里面都坐了一屋等待办理业务的人后望而却步了,这次决定多长时间都要等,一定要把网银给办了。拿了号后发现我前边排了72个人,而只有一个窗口在办理业务(多么似曾相识)。于是我就又瞄见了投诉电话,就打了过去,说某某路的邮政储蓄,现在排了七八十个人等着办理业务,却只开了一个窗口,现在才十点半又没有到午饭时间,为什么不多开些窗口。对方说要了解下情况。果然,过会儿后就打过来电话说已经安排工作人员再开三个窗口了。

 

所以,当你面对不满的服务时,监督投诉电话并不是摆设,请大胆地拿起电话投诉吧!

 

除了电话外,网络也是一个不错的投诉平台,比如:

工信部的投诉网站http://www.chinatcc.gov.cn:8080/

当你对电信、移动、联通的服务不满投诉未果时,就可以到工信部网站上投诉他们。(真实案例

邮政快递业务投诉http://sswz.spb.gov.cn/

面对快递蛮横的服务态度、霸王服务条款我们真的没辙吗,不,你也可以投诉他们。(真实案例

 

安迪可以写6年的信争取到图书馆的经费,埃及人民可以用18天时间来让自己的诉求得以实现,你呢?

仅仅一通电话,一个表单投诉而已。

要回的就是让我们顺心的服务!

 

  • 在国外一定会有合适的回答.
    在中国的不一定

    @maoyaa, 不行动又何知,能改变一点我们就要努力一分嘛

    匿名 回复:
    2011/04/27 18:05

    @任平生, 对银行来说投诉的影响很大,会扣奖金的。

    @匿名, 银行可能会理你,但很多地方是不理你的,电话都打不通。

    匿名 回复:
    2011/04/27 18:06

    @任平生, 网站很干净 赞一个! 🙄

  • 移动公司投诉,一般是非常管用的,因为他们是“大公司”。火车站和邮政储蓄那个,你主要在郑州和上海,如果是我们这类二级城市,未必行的通。

    @安枫, 不试试怎么知道呢,打个电话也花不了几毛钱,下次试试看。而且一次投诉不行的话,你可以再向上一级投诉,比如省级的 ➡

  • gsid

    哥们儿我越来越佩服你了 🙄

  • 打算转发您这篇博文,OK?

    @勺子, 欢迎广泛传播~ 😀

  • 赞!
    争你们个人的自由,便是为国家争自由!争自己的人格,便是为国家争人格!自由平等的国家不是一群奴才建造得起来的!——胡适

  • 这个一定要多多维权,免得让他们做了亏心事,还自然起得

  • 应该还是有用的 特别是那种公开的

  • 学会了 哈哈哈 以后试试看

  • 权利是自己争取的,而不是别人施舍的。

    @张衡博客, 为自己的权利而战 ➡

  • 说得很不错,我们不能一直沉默

  • 说的很好,要有行动才行。

  • 🙄 做人就是要这样。现在社会老是欺负我们这些弱小的群众。

  • unicac

    海洋GG,你真天真。。。

    @unicac, 😀 或许问题的解决就是那么简单嘛

  • 希望可以实现哈 办事效率能提高 就好了

  • 要懂得行使自己的权利~
    我叔叔经常玩一些移动、飞信的活动,他带动了我,投诉几次了,不过没搞那么大…
    我现在大学一个老师也经常投诉~
    中国好多人就是太沉默了

  • 不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。

  • 投诉多了 服务才能好点

  • 12315呵呵。

  • 维权意识大家一定要加强的!

  • 治标不治本啊!

    @WayJam, 量变会引起质变 🙂

  • 上315…………

    手动修改DNS

  • 我这电信114又开始侵犯了,呵呵,中国特色!

  • 都是垄断惹的祸啊

  • 不是无所谓..其实投诉的人多了,才会有人管。
    咱们中国十几亿同胞..有十分之一的人出了问题去投诉也不会有现在这个局面

  • 普通老百姓都能认识到这一点就好了, 中国老百姓善良啊

  • 👿 其实,一个人投诉是没什么用的!集体的力量才是强大的!

  • 投诉,真的有用吗?

  • lxq

    我来顶下了!

  • 很多时候人们都是选择妥协

  • 恩,受教了。以后学会用法律手段保护自己的权利不受到损失。

  • 親身經歷佐證,可信性極強。補充的工信部投訴邏接很有用,收藏了,哪天心血來潮投訴一下試試效果。

  • 任兄这种思维其实可以当老师去
    以前教程做的好
    现在文章也能够有那种让人愿意读下去甚至学到啥的范儿~

    @笑尽英雄, 哈哈,被你发现了,有朝一日可以回去当老师哈 😛

  • 💡 投诉有用吗?貌似百度的投诉电话一直忙音~~

  • 哈 好久不更新了

    @西风, 哈哈,你的头像还是一如既往啊

    @任平生, 还不更新吗?

  • 投诉越投诉越麻烦

    @先看看, 请看一看《肖申克的救赎》

  • 投诉的力量是比较小的,在中国。

    @liveme, 有了你的加入,这个力量不就又强了一些吗 🙂

  • 嗯,要投诉。 🙂

  • 如果所有人都觉得我们有投诉的权利,这些有权力的人也不会如此嚣张了.有的时候可能逆来顺受了吧… 👿

  • 国情都让我们觉得那些监督电话都是摆设吧。。
    看来只要投诉还是有用的。。

  • 呵呵,是啊,有的时候就是需要投诉他们

  • 主要是意识~~ 🙄

  • 哎,要真是这样顺利就好了。。。。。。

  • 给我发个知乎的邀请码吧。 😎 谢谢@!

  • 投诉邮政在小城市很难行的通啊。我就试过两次,因为邮政的服务态度不好,而打电话投诉,但是却先问我你的身份是什么?你的职业是什么?这些完全无关的东西,问完后就回复了一句,我们会做出相应的调整的。但是当我第三次去时,服务态度还是那样的差,有点于爱存不存,爱取不取得态度。

  • 中国老百姓需要提高这方面的意识

  • 😎 😎 博主你厉害。我也有遇到这样的事情。。崇拜你呀~~~ ➡

  • 维权意识要高···

  • 不错,有维权意识。

  • 我办理宽带的时候遇到过一次,申请了一周没人来安装,后来打了个投诉电话立马来人了,还N次电话回访 ❗

  • 提高这方面的意识