其实你可以投诉

去银行办事发现排很长队,但他们却只开了一个窗口办理业务?

宽带上网莫名其妙被电信强弹N多广告?

收到的快递又被蹂躏的面目全非?

其实,这些你都可以投诉解决的。

 

经历一:

过年在家,打妈妈的电话发现停机,就用淘宝给她充了50。后来发现妈妈收到的短信通知说缴费50元,余额26.5元。妈妈平时就接接我们的电话,一般不会有这么多欠费的,一问,说话费总是扣很多也不知道怎么回事。就明白又是移动捣鬼,定制了一堆用不到的服务。于是就打了10086,查清目前定制的收费服务都有哪些,发现除了来电显示其他一堆乱七八糟用不到的服务,就要求查清这些服务是何时定制的。被告知这些服务是免费试用的,试用后有发短信说退订回复短信确认,云云。我立马回复对方,按照移动规定,所有的免费试用服务,试用到期后都会让用户回复短信确认是否续订,如果不回复短信就会自动取消,为什么这些没有自动取消,还在扣费,现在要求查清这些问题,然后退返这些项目所有的收费,请在24小时内给出处理结果,否则我会到在工信部网站上投诉你们。随后,接了一些调查电话,同意将“错扣”的话费退还。

经历二:

有次在郑州火车站,等了1小时的火车被告知,上不了车(估计前几站把站票卖爆了)要去XX窗口办理退票。当时非常愤怒,到了退票处发现只开了一个窗口,一火车的人在这里排队等着退票,立马就火了。四处瞄了一瞄,看到墙上贴的监督投诉电话,就立刻拨了过去,抱怨了一下现场的状况,然后要求他们将4个退票窗口全部打开,方便乘客尽快完成退票然后能及时安排接下来的行程。过了一会儿,就见又开了两个窗口,退票速度也提高了许多。

经历三:

年前在上海去一个邮政储蓄办理网银,已经去过两次了,每次看到里面都坐了一屋等待办理业务的人后望而却步了,这次决定多长时间都要等,一定要把网银给办了。拿了号后发现我前边排了72个人,而只有一个窗口在办理业务(多么似曾相识)。于是我就又瞄见了投诉电话,就打了过去,说某某路的邮政储蓄,现在排了七八十个人等着办理业务,却只开了一个窗口,现在才十点半又没有到午饭时间,为什么不多开些窗口。对方说要了解下情况。果然,过会儿后就打过来电话说已经安排工作人员再开三个窗口了。

 

所以,当你面对不满的服务时,监督投诉电话并不是摆设,请大胆地拿起电话投诉吧!

 

除了电话外,网络也是一个不错的投诉平台,比如:

工信部的投诉网站http://www.chinatcc.gov.cn:8080/

当你对电信、移动、联通的服务不满投诉未果时,就可以到工信部网站上投诉他们。(真实案例

邮政快递业务投诉http://sswz.spb.gov.cn/

面对快递蛮横的服务态度、霸王服务条款我们真的没辙吗,不,你也可以投诉他们。(真实案例

 

安迪可以写6年的信争取到图书馆的经费,埃及人民可以用18天时间来让自己的诉求得以实现,你呢?

仅仅一通电话,一个表单投诉而已。

要回的就是让我们顺心的服务!

 

95 条评论

  1. 必须打啊,还要用银行提供的免费电话打,XD

    话说我最近被经常投诉 T T

  2. 可是往往投诉没有用啊,而且抱着总有人会带这个头的而高高挂起~

  3. 刚买了一台IPAD2,试试浏览速度,就想到你的博客了,呵呵,感觉还可以哦.

  4. 这社会,只有自己强大了才是真正的强大。其它都是浮云。

  5. 有时也懒得投诉,直接态度强硬点,那群吃软饭的也会夹起尾巴。

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  7. 看个人网站,看着看着就到这了。收藏 睡觉去了,都快3点了 有时间再来。最近在弄自己的个人网站 以后就可以欢迎回访了。

  8. 默为 看了几篇文章 睡觉去。

    PS: 余热回收www.sdjnhbglc.com 公司网站 增加一下曝光率 手下留情啊。

  9. 电信投诉过,处理效率很高……….
    还有次想投诉公交,结果运管的电话打了几次都是忙= =b

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  11. 有些东西投诉了也不行,比如快递,比如银行窗口开了,可是办事还很慢。

  12. 我所用的主机国内某商的,一个月停N次,只能打电话抱怨,还能什么呢,哪天把数据库弄没了,有去哪投诉呢?没地方维权的..

  13. 就是这样,有句话叫不见棺材不掉泪,有时强硬一点事情会好办的多

  14. 工信部的网站投诉真的是良心啊,一投诉一个准,爷爷们瞬间变孙子了,而且工信部还回访的 😀

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